Curso de Analisando Vendas: KPIs
Você desenvolverá um olhar estratégico sobre cada etapa do funil comercial e os pontos que merecem maior atenção, analisará os procedimentos gerenciais e operacionais, descobrirá os principais indicadores utilizados e muito mais. Curtiu esse curso? Então aproveite e veja também o Curso de Satisfação de Clientes,, Comunicação para Vendas, e Comunicação para Vendas: Como ser um Vendedor Profissional,.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
R$60.00
Tópicos do Curso:
- Conceito de KPI
- Características dos KPIs
- Aplicações de KPIs
- Relevância estratégica
- Relevância tática
- Relevância operacional
- Definição de objetivos e metas
- O que é metodologia SMART?
- Métricas de vaidade
- Categorias
- Como escolher KPIs?
- CRM
- Eficácia x Eficiência
- Importância do SMD
- Etapas do uso de sistemas
- O que é BSC?
- Mapa estratégico
- OKR e KRI
- Ferramentas de análise
- Funil de vendas
- Painel de controle e dashboard
- Processos claros e definidos
- Produtividade e treinamento
- App de acompanhamento
- Market share
- Customer success
- Churn
- Lucratividade
- Ticket médio
- CAC
- Ciclo de vendas
- Atração
- Segmentação e tração
- MQL, SQL e SLA
- MRR e ARR
- Touchpoints, demos, vendas e upsell
- Indicadores no varejo
- Indicadores em SaaS
- Problemas em não medir
Informações do Curso:
01 - COMO É ENTREGUE O CURSO?
R: O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.
02 - POR QUANTO TEMPO VOU TER ACESSO?
R: O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.
03 - COMO TEREI ACESSO AO CURSO?
R: Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu e-mail cadastrado no momento da compra.
04 - TODOS OS CURSOS TÊM CERTIFICADOS?
R: Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.
05 - QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
R: Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.
06 - E SE EU TIVER DÚVIDAS AO LONGO DO CURSO?
R: Nossos consultores irão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do “Campo de Dúvidas”.
07 - OS DADOS DO MEU CARTÃO ESTÃO SEGUROS?
R: Sim. 100% seguros. Todo o processo de compra é gerenciado pelo Pagar.me, através de uma transação criptografada com 128 bits.
