Curso de Benchmarking
Você aprende a coleta de informações, formação da equipe, implantação e implementação, plano de ações e muito mais. Gostou desse curso? Então veja também o Curso de Comunicação para Vendas,, Facebook para Negócios, e Comunicação Assertiva na Prática,.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
R$60.00
Tópicos do Curso:
- Conceitos básicos: A evolução do conceito e seu desenvolvimento
- Diferença entre Benchmarking e Benchmarketing
- Principais diferenças entre pesquisa de marketing e benchmarking
- A Filosofia Benchmarking
- Princípios do Benchmarking
- Aplicações e vantagens
- Competitividade e qualidade
- Ciclo PDCA
- Coleta de informações
- Interno
- Competitivo
- Genérico ou multissensorial e funcional ou não competitivo
- Classificação de benchmarking
- Quantitativa e qualitativa
- Como obter informações
- O processo – Parte 1
- O processo – Parte 2
- Aplicação do Benchmarking
- Desafios
- Fase 1 – Coleta de dados internos e avaliação
- Fase 2 – Coleta de dados externos
- Fase 3 – Análise das informações
- Fase 3 – Análise das informações
- Fase 4 – Plano de ações
- Fatores críticos
- Resumo das fases do processo
- Plano de ações – 1 Planejamento do desempenho global
- Plano de ações – 2 Identificação das categorias
- Plano de ações – 3 Seleção dos projetos
- Plano de ações – 4 Formação das equipes
- Plano de ações – 5 Implementação dos projetos
- Plano de ações – 6 Acompanhamento dos projetos
- Plano de ações – 7 Avaliação dos resultados
- Plano de ações – 8 Manutenção dos ganhos
- Plano de ações – 9 – Aprendizado da prática
- Exemplos de planilhas
- Xerox
- Avon
- Ética do Benchmarking
- Revisão
- Conclusão
Informações do Curso:
01 - COMO É ENTREGUE O CURSO?
R: O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.
02 - POR QUANTO TEMPO VOU TER ACESSO?
R: O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.
03 - COMO TEREI ACESSO AO CURSO?
R: Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu e-mail cadastrado no momento da compra.
04 - TODOS OS CURSOS TÊM CERTIFICADOS?
R: Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.
05 - QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
R: Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.
06 - E SE EU TIVER DÚVIDAS AO LONGO DO CURSO?
R: Nossos consultores irão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do “Campo de Dúvidas”.
07 - OS DADOS DO MEU CARTÃO ESTÃO SEGUROS?
R: Sim. 100% seguros. Todo o processo de compra é gerenciado pelo Pagar.me, através de uma transação criptografada com 128 bits.
