Curso de Como Cobrar Inadimplentes
Você aprende desde explicações sobre o que é cobrança, conhecimento e postura, tipos de clientes, sondagens, poder de argumentação, e muito mais. Curtiu esse curso? Então aproveite e veja também o Curso de Marketing Digital: Criando um Anúncio no Facebook,, Redação Empresarial: Concisão, e Gestão em Call Center,.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
R$60.00
Tópicos do Curso:
- O que é cobrança?
- O que é preciso para cobrar?
- Etapas da cobrança
- Conhecimento e postura
- Ouvir mais para ofertar
- Time da cobrança
- Cliente irritado
- Cliente sono
- Cliente acelerado
- Abordagem e apresentação
- Sondagem
- Argumentação
- Pagamento
- Informações e dúvidas
- Tabulação e atualização de dados
- Como alcançar as metas estipuladas
- Discador x Manual
- Como administrar o tempo
- Busque o melhor negócio
- Cuidado com as propostas de exceção
- Análise de históricos
- Realização da preventiva
- Reversão de quebras
- Emissão x Vencimento
- Ator por um dia
- Organização de retornos
- Segredo do sucesso
- Carteira
- Produto
- Perfil social dos produtos
- Desemprego
- Sem interesse/Sem condições
- Falecido
- Em negociação com a agência
- Desconhece a dívida
- Dívida de terceiros
- Propostas absurdas
- Discorda dos valores
- Desconhece cliente no local
Informações do Curso:
01 - COMO É ENTREGUE O CURSO?
R: O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.
02 - POR QUANTO TEMPO VOU TER ACESSO?
R: O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.
03 - COMO TEREI ACESSO AO CURSO?
R: Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu e-mail cadastrado no momento da compra.
04 - TODOS OS CURSOS TÊM CERTIFICADOS?
R: Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.
05 - QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
R: Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.
06 - E SE EU TIVER DÚVIDAS AO LONGO DO CURSO?
R: Nossos consultores irão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do “Campo de Dúvidas”.
07 - OS DADOS DO MEU CARTÃO ESTÃO SEGUROS?
R: Sim. 100% seguros. Todo o processo de compra é gerenciado pelo Pagar.me, através de uma transação criptografada com 128 bits.
