Curso de Gerenciamento de Facilities
Explica os conceitos de hard e soft facilities, os KPIs e SLAs que servem para medir a performance dos fornecedores, as tecnologias envolvidas nos serviços de facilities, pesquisa de satisfação e muito mais. Além disso temos também o Curso de Estratégia de Avaliação de Pessoas,, Pesquisa de Clima Organizacional na Prática, e Campanhas Motivacionais,.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
R$60.00
Tópicos do Curso:
- Definição de Gerenciamento de Facilities
- Componentes
- Componentes II e Serviços
- Tipos de Serviços em Soft e Hard Facilities
- Soft II e Hard Service I
- Hard Service II e Perfil Profissional
- Estruturação de Baseline
- Etapas II
- Tabelas de Exemplos
- Objetivo do Saving e Diagnóstico I
- Diagnóstico II e Bride Savings I
- Bridge Savings II
- Objetivo e Modelos de Infraestruturais Prediais
- Apresentação de Modelos
- Formatação de Contrato
- Atuação I
- Atuação II
- Atuação III
- Objetivo, Preditiva e Preventiva
- Preventiva II e Corretiva
- Ambientes Críticos
- Objetivo e Acidentes
- Pirâmides e Programa de Segurança
- Grupo de Risco
- Procedimentos Internos
- Indicadores, Definições de KPI e SLAs
- Exemplo de Acompanhamento
- Controle de SLA e Definições de KPI’s
- Exemplo de Acompanhamento e Dashboard
- Conceitos
- Conceitos II
- Exemplo de Relatório Fotográfico e Check list
- Software e Dispositivos Móveis
- Relatórios Gerenciais
- Hardwares Disponíveis
- Inovação, Diferenciais e Obrigações
- Diferenciais e Obrigações II
- Dispositivos de Tecnologia
- Objetivo e Reclamações
- Por Que Pesquisar
- Pós Pesquisa
Informações do Curso:
01 - COMO É ENTREGUE O CURSO?
R: O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.
02 - POR QUANTO TEMPO VOU TER ACESSO?
R: O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.
03 - COMO TEREI ACESSO AO CURSO?
R: Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu e-mail cadastrado no momento da compra.
04 - TODOS OS CURSOS TÊM CERTIFICADOS?
R: Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.
05 - QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
R: Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.
06 - E SE EU TIVER DÚVIDAS AO LONGO DO CURSO?
R: Nossos consultores irão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do “Campo de Dúvidas”.
07 - OS DADOS DO MEU CARTÃO ESTÃO SEGUROS?
R: Sim. 100% seguros. Todo o processo de compra é gerenciado pelo Pagar.me, através de uma transação criptografada com 128 bits.
